L'importance du marketing - changer de perspective

Définition du marketing

Comme le terme l'indique, le marketing fait référence à la commercialisation de produits ou de services. Il s'agit de définir un ou plusieurs groupes cibles et de répondre à leurs demandes, exigences et besoins. L'objectif de la gestion du marketing est d'atteindre les clients potentiels (clients ou consommateurs), de s'adresser à eux et de les inciter à acheter ou à utiliser une offre.

 


Le marketing ne consiste pas seulement à s'adresser au B2C, l'implication du B2C et de toutes les parties prenantes fait également partie de ce processus global d'une entreprise. Il existe à cet effet diverses stratégies et instruments de marketing.

Stratégie de marketing

Pour atteindre ses objectifs de marketing, il faut un plan ou une stratégie de marketing. Cela implique une approche à long terme qui peut s'appuyer sur différentes perspectives. Par exemple, il convient de préciser comment utiliser le marketing push-and-pull.

 

Un plan marketing peut avoir différents objectifs, par exemple la croissance, la différenciation, la concentration, l'innovation ou la consolidation. Les stratégies de marketing sont souvent alignées ou assimilées aux objectifs de l'entreprise.

 

Le fait que les entreprises sont fortement influencées par le marketing est souligné par cette phrase de Philip Kotler :

"Le marketing est la gestion d'entreprise conceptuelle, consciemment orientée vers le marché, qui aligne toutes les activités de l'entreprise sur les besoins des clients actuels et potentiels afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise".

Études de marché

Afin de trouver une stratégie de marketing et donc aussi une stratégie publicitaire, il est conseillé de connaître précisément le marché ciblé au préalable. Les études de marché sont utiles à cet égard.

 

Grâce à la recherche, à l'analyse du marché et à l'étude du marché primaire, ainsi qu'à l'interprétation des informations obtenues, il est nécessaire, entre autres, de reconnaître les tendances, de minimiser les risques et de tirer parti des éventuelles opportunités. C'est pourquoi l'étude de marché est un outil marketing important.

 

Associée à une étude de marché, l'analyse SWOT est généralement utilisée pour définir une stratégie marketing bien fondée.

Analyse SWOT

Quelles sont les forces et les faiblesses d'une idée, d'un concept ou d'un produit commercial ? Quels sont les défis et les opportunités ? Ces questions sont clarifiées par l'analyse SWOT. L'abréviation signifie Force, Faiblesse, Opportunités et Menaces.

 

Bien que l'analyse SWOT serve souvent de base à une stratégie de marketing, elle est également utile dans d'autres domaines.

Enquête auprès des clients

L'enquête auprès des clients permet d'adapter le modèle d'entreprise exactement aux besoins des clients. Plus une entreprise connaît les besoins de ses clients, mieux elle peut y répondre avec ses produits ou services.

Marketing mix - Les quatre P

Toute personne qui s'occupe de marketing se retrouve rapidement avec les "4P". Cette abréviation décrit les quatre instruments du marketing mix, qui peuvent ensuite être lus dans les plans de marketing ou les documents stratégiques.

Les quatre P signifient :

  • Price = Politique de prix

  • Product = Politique des produits

  • Place = Politique de distribution

  • Promotion = Communication et application

Les 4P du marketing mix décrivent les quatre piliers essentiels du marketing. Parfois, ils sont complétés par d'autres composants. Par exemple, il est également question de 7P ou 10P. Dans ces cas, des termes tels que "emballage", "personnes", "positionnement" ou "bichonnage" sont ajoutés aux instruments de marketing.

Activités de marketing

Les spécialistes du marketing peuvent désormais s'appuyer sur toute une panoplie d'options d'activités de marketing, dont voici un aperçu de celles qui sont fréquemment utilisées :

  • Werbung / Publicité

  • Placement de produits

  • Handelsmarketing

  • Marketing de guérilla

  • Marketing viral

  • Mundpropaganda

  • Marketing événementiel

  • Télémarketing

  • RP / Relations publiques

Publicité

La publicité joue un rôle important dans la politique de communication d'une stratégie marketing. Cet instrument promotionnel est destiné à attirer l'attention du groupe cible sur un produit ou un service et à l'inciter à l'acheter ou à l'utiliser. En marketing, le modèle AIDA est utilisé à cette fin. Ce principe d'efficacité publicitaire décrit les quatre phases que traverse un consommateur potentiel : Attraction, intérêt, désir et action.

 

La publicité sert donc à transmettre des messages afin que le groupe cible soit incité à "agir". Pour la publicité, il existe différents supports publicitaires que le marketing peut utiliser.

Matériel publicitaire

Les annonces, les prospectus, les autocollants, les sports à la radio et à la télévision font partie des supports publicitaires classiques. Les autres supports publicitaires comprennent, par exemple, les colonnes et panneaux d'affichage, les mailings, les coupons et les maillots.

 

Grâce à l'internet et aux autres médias modernes, les responsables du marketing disposent d'autres moyens de faire de la publicité. Ces facettes du marketing internet comprennent les bannières publicitaires, les jeux publicitaires, la publicité dans les jeux, le marketing vidéo sur Youtube, les publicités sur Facebook, l'optimisation des moteurs de recherche, le marketing avec Google Adwords et le marketing par e-mail.

Autres mesures de marketing

Outre la publicité classique, il existe d'autres mesures de marketing qui peuvent être utilisées pour promouvoir un produit. Il s'agit notamment du marketing viral, dans lequel la communication est reprise de manière autonome par les utilisateurs ou les clients. Ou encore le marketing de guérilla, qui attire l'attention sur une entreprise ou un produit grâce à des idées astucieuses.

 

En outre, les envois imprimés peuvent encore être un canal de marketing efficace, malgré la progression de la numérisation.  Et même si le marketing sur YouTube est à la mode, la publicité télévisée, grâce à laquelle les jeunes entreprises peuvent également avoir du succès à la télévision, a toujours sa raison d'être.