1. Général

1.1 Les relations juridiques entre WO-OW AG et l'auteur de la commande ou l'acheteur (ci-après "client") sont régies en premier lieu par les accords écrits conclus au cas par cas. Dans la mesure où aucun accord individuel divergent n'a été conclu, les présentes conditions générales de vente (CGV) constituent la base exclusive de toutes les transactions effectuées entre WO-OW AG et le client. Les autres conditions commerciales ou d'achat du client ou de tiers ne sont donc valables que si et dans la mesure où elles sont expressément acceptées par écrit par WO-OW AG. WOOW AG s'oppose expressément à toute référence par un client à ses propres conditions générales. Si le client n'est pas d'accord avec ce règlement, il doit en informer WO-OW AG immédiatement par écrit. En cas de contestation écrite, WO-OW AG se réserve le droit de retirer ses offres et ses livraisons sans substitution, sans que le client puisse en tirer des prétentions de quelque nature que ce soit.

1.2 Un contrat est conclu lorsque la commande du client a été acceptée par écrit par WO-OW AG (confirmation de commande). L'adjudicateur est libre de rejeter les ordres sans en donner les raisons.

1.3 Si l'une des dispositions du présent document est ou devient invalide, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions du contrat. Dans ce cas, la disposition invalide doit être réinterprétée ou complétée de manière à ce que le but économique ou juridique visé par celle-ci soit atteint.

1.4 Cette version des CGDV remplace toutes les versions précédentes.

2. Règlements techniques

2.1 En l'absence de convention contraire, les produits de WO-OW AG sont conformes aux prescriptions techniques en vigueur en Suisse au moment de la livraison.

2.2 Le client doit veiller à ce que les réglementations techniques applicables au lieu d'utilisation soient respectées. Dans la mesure où celles-ci s'écartent des prescriptions suisses, le client doit demander les modifications nécessaires par écrit et en détail lors de la commande.

3. Conditions de livraison

3.1 En l'absence d'accord contraire, les délais et dates de livraison sont considérés comme approximatifs. Ils se réfèrent à la fourniture des produits commandés, départ usine de WO-OW AG à Zurich.

3.2 Les délais de livraison débutent avec la conclusion du contrat (clause 1.2) et dès que les acomptes ou les garanties ont été versés, que toutes les questions techniques ont été clarifiées et que les autorisations officielles ont été obtenues.

 

3.3 Les délais de livraison sont prolongés de manière appropriée si le client ne remplit pas ou tarde à remplir ses obligations de coopération ou de paiement, ou si des retards surviennent en raison de cas de force majeure, de mesures officielles, de perturbations opérationnelles, de défauts de machines ou en raison d'une livraison tardive ou défectueuse de matières premières, de produits semi-finis ou finis.

3.4 Si le client est en retard dans le paiement d'un acompte ou d'une livraison antérieure, WO-OW AG est en droit, sans autre avis, d'attendre l'exécution de nouvelles commandes ou de les retenir en tout ou en partie jusqu'à ce que tous les arriérés soient réglés.

3.5 Si une date de livraison précise est convenue, les articles 3.2 à 3.4 s'appliquent par analogie.

 

3.6 En cas de retard de livraison, le client ne dispose ni d'un droit de rétractation, ni d'un droit à réduction ou à dommages-intérêts (qu'il s'agisse de dommages directs ou indirects). Toute responsabilité de WO-OW AG et de ses auxiliaires est exclue dans la mesure où la loi le permet.

 

3.7 WO-OW AG est en droit d'effectuer des livraisons partielles. WO-OW AG prend en charge les frais logistiques supplémentaires encourus, à moins que ces livraisons partielles ne soient effectuées en raison d'un manque de coopération ou d'un retard de paiement de la part du client ou à la demande de ce dernier.

3.8 Le bénéfice et le risque sont transférés au client dès que la livraison ou la livraison partielle est prête à être enlevée par le client ou son transporteur au départ de l'usine de WO-OW AG et que le client a été informé de cette date.

4. les prix et les conditions de paiement

 

4.1 Les prix indiqués dans les catalogues, les listes de prix, sur le site Internet ou dans la boutique en ligne de WO-OW AG sont des prix indicatifs et, en tant que tels, ne sont pas contraignants. Les prix, la gamme de produits et les produits sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Les commandes, également dans le système de commande en ligne, les ordres et les "confirmations de commande" du CLIENT sont considérés comme de simples offres pour la CONCLUSION d'un CONTRAT.

 

4.2 Seuls les prix indiqués dans une offre spécifique ou dans la confirmation de la commande sont contraignants. Sauf disposition contraire dans l'offre ou dans la lettre d'accompagnement, les offres sont valables pour une durée maximale de 3 mois à compter de la date d'émission. Si le client commande des quantités inférieures à celles indiquées, nous nous réservons le droit d'appliquer des suppléments pour les quantités inférieures ou d'autres suppléments.

4.3 Tous les prix de WO-OW AG s'entendent nets (TVA incluse) au départ de l'usine de WO-OW AG à Zurich, en Suisse (" Ex Works ", selon les Incoterms 2010).

 

4.4 Tous les frais d'emballage, de transport, d'assurance, les taxes et redevances publiques (par exemple la TVA, les droits de douane, les permis d'exportation, de transit et autres, etc.) ne sont pas compris dans les prix et sont à la charge du client. Dans la mesure où WO-OW AG avance ces frais, ils lui sont remboursés par le client.

4.5 Des précomptes de recyclage (vRG) sont perçus sur les luminaires et les sources lumineuses. Les luminaires sont soumis à différents niveaux de tarifs, les illuminations sont soumises à un tarif uniforme. Ces tarifs s'appliquent uniformément dans toute la Suisse et sont soumis à l'ordonnance sur la publication des prix (OPP) publiée par le SECO (Secrétariat d'État à l'économie). Les tarifs et les listes d'équipements sont disponibles auprès de la Stiftung Licht Recycling Schweiz SLRS ou peuvent être consultés sur www.slrs.ch.

4.6 Sauf convention contraire, les factures sont immédiatement exigibles et doivent être payées par le client sans aucune déduction. WO-OW AG se réserve le droit d'exiger un paiement anticipé total ou partiel. Pour les clients privés, le paiement anticipé ou le paiement PayPal s'applique aux commandes en ligne.

 

4.7 Les délais de paiement doivent également être respectés si la remise, le transport, la réception ou l'installation de la livraison sont retardés ou rendus impossibles pour des raisons dont WO-OW AG n'est pas responsable. Il en va de même si certains produits sont manquants ou défectueux.

4.8 Si un client a plusieurs factures impayées, WO-OW AG est en droit de créditer les paiements sur la ou les plus anciennes factures

impayées, même si le client donne des instructions contraires.

4.9 Le client reconnaît que toute compensation de paiements anticipés ou de paiements pour des livraisons avec d'éventuelles créances du client envers WO-OW AG est exclue. Sont exclues les prétentions du client dont la compensation est expressément reconnue par écrit par WO-OW AG ou qui ont été constatées judiciairement.

 

4.10 En cas de retard de paiement, le client doit payer des intérêts moratoires de 8% par an, même sans rappel préalable. En cas de retard de paiement du CLIENT, WO-OW AG est en droit de faire appel à un tiers pour le recouvrement aux frais du CLIENT. Toute contestation des factures doit être formulée par écrit dans les 14 jours civils suivant la réception de la facture, faute de quoi les factures sont réputées acceptées.

 

4.11 WO-OW AG reste propriétaire de la totalité de la livraison jusqu'à son paiement intégral (y compris les frais annexes et les intérêts de retard). L'acheteur ne peut pas disposer des marchandises grevées de la réserve de propriété. En cas d'accès de tiers, notamment d'huissiers, à la marchandise sous réserve de propriété, l'acheteur doit signaler la propriété de WO-OW AG et l'informer immédiatement.

5. avis de défauts, garantie

5.1 Les produits doivent être soigneusement inspectés par le client dès leur réception pour vérifier qu'ils sont complets, corrects et qu'ils présentent des défauts éventuels. Les envois présentant des dommages de transport doivent être acceptés sous réserve et le transporteur responsable doit être immédiatement informé afin de clarifier les faits et de sauvegarder tous les droits.

5.2 Les manques, les erreurs de livraison et/ou les défauts des produits livrés doivent être signalés par écrit à WO-OW AG sans délai, mais au plus tard 5 jours civils après la remise des produits au client ou à son transporteur dans l'usine de WO-OW AG, en indiquant la nature exacte des anomalies ou des défauts constatés. Après l'expiration de ce délai non utilisé (la date de réception de l'avis de défaut par WO-OW AG est déterminante), la livraison est considérée comme approuvée en ce qui concerne les manques, les livraisons erronées et les défauts ouverts.

5.3 Pour les défauts qui ne peuvent être découverts même après un contrôle minutieux dans le délai de contrôle et de réclamation susmentionné (chiffre 5.2) (ce que l'on appelle les vices cachés), WO-OW AG accorde une garantie sur ses produits de 24 mois à compter de la date à laquelle la livraison ou la livraison partielle est prête à être enlevée par le client ou son transporteur dans l'usine de WO-OW AG et que le client a été informé de cette date. La garantie se réfère à l'utilisation supposée des produits dans le cadre des spécifications du produit.

5.4 Les défauts cachés pendant la période de garantie doivent être signalés par écrit et en détail à WO-OW AG dans les 5 jours suivant leur découverte. Sur demande, le client doit mettre le produit défectueux à la disposition de WO-OW AG. La garantie couvre les défauts qui sont manifestement dus à un vice de fabrication, à un matériau défectueux ou au non-respect des règles techniques pertinentes ou convenues (voir le point 2 ci-dessus).

5.5 Si le client se plaint de produits qui s'avèrent être exempts de défauts, les frais de contrôle de WO-OW AG peuvent lui être facturés.

6. planification et conseil par WO-OW AG

6.1 Dans la mesure où WO-OW AG développe des concepts d'éclairage pour le client ou le conseille à cet égard, il s'agit de prestations de courtoisie pour lesquelles WO-OW AG n'assume aucune responsabilité. Ceci ne s'applique pas au respect de spécifications spécifiquement mesurables (par exemple l'éclairement), à condition que WO-OW AG accepte la responsabilité par écrit dans le cas individuel.

 

 

7 Obligations particulières du client

7.1 Les produits ne peuvent être installés/démontés et entretenus que par des spécialistes en courant fort (électriciens). Attention : Un courant haute tension signifie un danger de mort !

7.2 Le client est tenu d'observer et de respecter toutes les réglementations générales et locales pertinentes pour l'installation/démontage, l'exploitation et la maintenance des produits. En outre, le client est tenu d'observer et de respecter les instructions de montage, d'utilisation et de maintenance de WO-OW AG relatives au produit.

 

7.3 Si le client livre des produits de WO-OW AG à des tiers ou les fait installer par des tiers, il doit obliger par écrit ces tiers à respecter les dispositions selon les clauses 8.1 et 8.2 précédentes et à veiller à ce que les instructions de montage, d'utilisation et de maintenance soient mises à la disposition des tiers dans une langue qu'ils comprennent. En outre, ces tiers sont tenus par écrit de transférer l'obligation découlant de la présente clause 8.3 à tout autre client.

7.4 Si des dommages corporels, matériels ou financiers sont causés par des actes et/ou des omissions du client ou de l'un de ses auxiliaires ou de ses clients ou sous-traitants, etc. et qu'une réclamation est formulée contre WO-OW AG pour cette raison, WO-OW AG dispose d'un droit de recours contre le client. Le client indemnisera intégralement WO-OW AG à la première demande et remboursera également à WO-OW AG les frais de défense contre la réclamation.

8 Propriété intellectuelle

8.1 Les droits de propriété intellectuelle de tous les produits (y compris le savoir-faire) appartiennent exclusivement à WO-OW AG ou à ses fournisseurs, qui sont seuls habilités à faire enregistrer les droits de propriété industrielle (brevets, dessins, topographies, etc.). Tous les droits d'auteur sur les logiciels ou les microprogrammes, les estimations de coûts, les dessins techniques, la conception des produits, les instructions de montage, d'utilisation et d'entretien et les autres documents appartiennent sans restriction à WO-OW AG ou à ses fournisseurs.

 

8.2 Sauf convention contraire expresse et écrite, cette disposition s'applique également lorsque WO-OW AG procède à des adaptations, des propositions, des esquisses de projet ou des développements spécifiques au client. Ces documents et enregistrements de WO-OW AG ne peuvent être reproduits en totalité ou en partie ou mis à la disposition de tiers sans son accord exprès.

8.3 Dans la mesure où le client met à la disposition de WO-OW AG des documents/données (dessins, plans, mesures, échantillons, etc.), le client garantit que ces documents/données sont libres de droits de propriété de tiers et peuvent être utilisés et, le cas échéant, traités par WO-OW AG dans le cadre du projet concerné.

 

9 Droit applicable, lieu d'exécution, lieu de juridiction

9.1 Toutes les relations juridiques entre WO-OW AG et le client sont régies par le droit matériel suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises du 11 avril 1980.

9.2 Le lieu d'exécution de toutes les prestations est le siège suisse de WO-OW AG.

 

9.3 Pour tous les litiges entre le client et WO-OW AG, les tribunaux du siège suisse de WO-OW AG sont exclusivement compétents. WO-OW AG est toutefois en droit de poursuivre le client devant tout autre tribunal compétent.

 

Adresse

WO-OW AG | Ebnet 1 | CH-8126 Zumikon | info@wo-ow.com | www.wo-ow.com | Statut 2021

Conditions générales (CGDV) WO-OW AG